Отзывы

19.04.2017Александра

Были недавно в 113 номере,остались всем довольны.Хорошее отношение к гостям. Персонал внимательный и готовый помочь. Уютная гостиница. Приятная атмосфера, оригинальное оформление номеров, фото на сайте полностью соответствуют! Спасибо за доброе, позитивное отношение к гостям!

18.04.2017Марта

Отличный отель. Приятный вежливый персонал. Мы выбрали Свадебный люкс. Прекрасно, чисто, уютно. Хороший дорогой ремонт. Вернёмся к Вам ещё

17.04.2017Администрация

Уважаемая Юлия! Извините за поздний ответ. Случай настолько серьёзный, что мы провели собственное расследование :) Мы посмотрели записи видеонаблюдения, прослушали телефонный разговор, связались с Вами. Выяснилось, что при бронировании по телефону и по факту, в присутствии Вашего спутника (отель ни в коем случае не вдаётся в подробности взаимоотношений наших гостей) Вы выразили недовольство по поводу цены, сообща, что неоднократно останавливались по более низкой стоимости. Из-за чего администратор предположила, что Вы уже есть в нашей базе и попыталась найти Ваши данные, чтобы лишний раз не задерживать Вас при оформлении! Что касается цены, то у нас есть тариф выходного дня. Стоимость этого номера в будние дни 3000 р., в выходной день 3200 р. Вся информация о тарифах представлена на нашем сайте! Юлия, если Вам важна конфиденциальность, то мы не рекомендовали бы Вам выкладывать на сайте свой телефонный номер! Это крайне не осторожно! По поводу нашей сотрудницы - если она действительно была невежлива с Вами, то почему предложили ей трудоустройство в Вашем салоне красоты:)? Всегда рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, Администрация отеля De Art 13.

15.04.2017Ричи рыжий кот

Свадебный номер потрясающий! Советую!

15.04.2017Юлия

Сегодня ночью мы с мужем ночевали в этой гостинице. Номер забронировали Красный. Подъехали во время, Дарья на ресепшен нам сказала, что стоимость номера выше первоначальной. Дальше Дарья (девушка на ресепшен) начала говорить моему мужу открытым текстом , что я тут бываю часто и мое имя есть у них в базе. Благо отчество у меня другое. Мы попросили телефон управляющей гостиницы, нам его не дали. Дальше продолжились с ее стороны настойчивые расспросы о наших отношениях с моим мужем. Она настойчиво пыталась понять кем мы друг другу приходимся. Итог, гостиница хорошая, но персонал ужасный отсутствует элементарная этика, хамят и демонстративно проявляют не уважение ко всем постояльцам.

11.04.2017Администрация

Уважаемая Лариса! Мы благодарны Вам за выбор именно нашего отеля. Вы можете не переживать! Бронь оформлена и действует! Ответ, полученный Вами на электронную почту – не автоматический. Он присылается нашим оператором и является подтверждением резервирования номера! Смело приезжайте к нам в назначенное время и заселяйтесь! Мы сделаем всё возможное, чтобы Вам у нас понравилось! С уважением, Администрация отеля De Art 13.

11.04.2017Лариса

забронировали номер на сайте 9 апреля на 2 ночи с 19 по 21 апреля. Было написано, что менеджер с нами свяжется. Никакого звонка не последовало, на почту, кроме письма, что заявка поступила ( которое автоматически присылается) ничего нет. Несколько раз пытались заказать обратный звонок - ничего. И телефон, который на сайте вроде круглосуточный, не отвечает. Что происходит? Может отель закрылся?

04.04.2017Администрация

Уважаемый Александр! Мы благодарны Вам за то, что Вы цените и выбираете услуги именно нашего отеля и предпочитаете даже за такой длительный срок бронировать номер именно у нас! Примите во внимание, что бронирование номеров за 2-3 месяца до заселения – это не столь распространенная практика . Со своей стороны мы готовы сделать всё возможное, чтобы принять Вас и предоставить все услуги по высшему разряду именно на интересующую Вас дату! Свяжитесь еще раз с нашим администратором, назовите свое имя, обозначьте проблему, и выбранный Вами номер будет ждать Вас в необходимое Вам время! Если Вы уже не первый раз пользуетесь нашими услугами, то мы предоставим Вам клубную карту постоянного клиента, дающую определенные привилегии! С уважением, Администрация отеля De Art 13.

27.03.2017Александр

Был у вас в гостиннице с девушкой недавно,всё очень понравилось,приедем ещё и не раз!!!!

20.03.2017MaxSafonov Фотопродакшен

Работал в этом отеле, снимали рекламу. очень достойное место, Приятный персонал. Дизайн отличный. Место, куда хочется вернуться. Добавился в инстаграм. Стучите:)